• La conselleira de Medio Ambiente e Cambio Climático destaca que el Plan de Transformación Digital de Sogama, con una inversión de más de 2,8 M€, busca que tanto la empresa pública como los 304 municipios a los que da servicio mejoren la eficiencia y ahorren costes
• Ángeles Vázquez señala que las entidades locales podrán acceder, prácticamente en tiempo real, a los datos de las cantidades recogidas por cada camión para conocer la eficiencia de las distintas rutas y adaptarlas a las necesidades y hábitos de los vecinos
• Estos datos son especialmente importantes para los ayuntamientos con población dispersa, en los que el transporte de los desechos supone un desembolso económico considerable y es fundamental optimizar los horarios, frecuencias y otras cuestiones
• El proyecto Traza, uno de los dos incluidos en el plan, estará operativo a mediados de este año y actuará como plataforma central de gestión al integrar los datos de los residuos desde que entran en las instalaciones de Sogama hasta que salen convertidos en recursos
• La otra acción —Portal do cliente— arrancará en fase piloto a comienzos de 2027 y será el medio de comunicación por excelencia con los municipios, incluyendo un servicio de Chatbot, basado en la inteligencia artificial, disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana para dar respuesta inmediata a sus necesidades de información
• Este plan permitirá al Ejecutivo gallego y a la empresa pública situarse a la vanguardia en la transformación digital aplicada al sector medioambiental, haciendo que Galicia se convierta en todo un referente en la gestión eficiente e innovadora de la basura

Curtis (A Coruña), 27 de febrero de 2026.- La conselleira de Medio Ambiente e Cambio Climático, Ángeles Vázquez, visitó hoy la planta de transferencia que la Sociedade Galega do Medio Ambiente (Sogama) tiene en el ayuntamiento coruñés de Curtis, donde destacó que la Xunta avanza hacia un modelo digital en la gestión de los residuos de origen doméstico con la introducción de herramientas, como la inteligencia artificial, que permitirán optimizar cuestiones como la recogida por parte de los ayuntamientos y su contribución al reciclaje.

Esa estrategia se sostiene en el Plan de Transformación Dixital (R-Dixital) de Sogama, que cuenta con una inversión de algo más de 2,8 millones de euros y busca que, tanto la empresa pública como los 304 ayuntamientos a los que da servicio, puedan mejorar su eficiencia y ahorren costes, lo que beneficiará al conjunto de la ciudadanía.

La responsable autonómica explicó que esta medida —enmarcada en la planificación 2025-2030 de la actividad de la empresa pública y con financiación europea— es un paso más en su apuesta por la sostenibilidad. De hecho, pondrá a disposición de los municipios, prácticamente en tiempo real, datos de las cantidades de residuos recogidos por cada camión —tanto de la bolsa amarilla (envases de plástico, latas y bricks) como de la negra (fracción resto) y de la marrón (materia orgánica)— para conocer la eficiencia de las distintas rutas. Podrán así tener conocimiento de las frecuencias de recogida necesarias, de su aportación al reciclaje y de comparativas con otros ayuntamientos de su tipología. Esto permitirá a los Gobiernos locales realizar ajustes para obtener los mejores resultados en la prestación del servicio.

Ángeles Vázquez, que estuvo acompañada por el presidente de Sogama, Javier Domínguez, remarcó que es una cuestión especialmente importante en los ayuntamientos con población dispersa, en los que el transporte de los residuos supone un gasto considerable. Optimizar la recogida es fundamental para evitar que los camiones vayan vacíos, ajustar los horarios o analizar otras cuestiones con el fin de dar la mejor respuesta a los vecinos de cada zona.

El plan mejorará también la productividad en las instalaciones de Sogama al reducir tareas manuales repetitivas, alertar sobre situaciones que llevan a errores operativos y propiciará una mejor coordinación. A mayores, permitirá centralizar los datos y visualizarlos de forma sencilla, lo que optimizará las relaciones de la empresa pública con las entidades locales, aportándoles información veraz y contrastada de gran utilidad en la toma de decisiones.

R-Dixital se configura como un instrumento de utilidad para que los ayuntamientos realicen un seguimiento de su aportación al reciclaje y del cumplimiento de los objetivos europeos en la materia a través de dos proyectos —Traza y Portal do cliente— que se complementan y forman parte del mismo esquema tecnológico.

Recopilación de datos

El primero de ellos actuará como plataforma central de gestión, integrando los datos de los residuos desde que entran en las instalaciones de Sogama hasta que salen convertidos en recursos. Es decir, recopilará la información de cada camión que llegue a las instalaciones de la empresa pública —el complejo ambiental de Cerceda, las plantas de compostaje, de transferencia o líneasferroviarias— para ponerla después a disposición de los ayuntamientos.

De hecho, la implantación de Traza debe adaptarse a las particularidades de las distintas infraestructuras que integran la red industrial de Sogama: los servicios centrales, las cuatro plantas de compostaje (una por provincia), las 37 plantas de transferencia repartidas estratégicamente por todo el territorio gallego. así como las propias de las tres estaciones de ferrocarril (la lucense de O Ceao, la viguesa de Guixar y la ourensana de San Cibrao das Viñas) desde las que transporta el 55% de la basura que trata en el complejo medioambiental de Cerceda.

Mientras, el Portal del cliente se configura como el consumidor de la información procedente de Traza y será el medio de comunicación por excelencia con los ayuntamientos. Tendrá carácter bidireccional y permitirá la consulta y gestión de los datos en línea en tiempo real de forma estructurada y segura, así como el acceso a información como las cantidades de residuos entregadas a Sogama, la aportación al reciclaje, comparativas con municipios de la misma tipología o el histórico de facturación, entre otros detalles.

La conselleira explicó que acceder a todos estos datos de forma inmediata permitirá a las entidades locales verificar incidencias y resolverlas en plazo, además de gestionar mejor los tiempos de recogida de basura, optimizar rutas —en respuesta a los datos recogidos por los camiones— o definir un reparto de contenedores más acertado de acuerdo con los niveles de producción de desechos de cada zona, entre otras cuestiones. Estos ajustes contribuirán a adaptar el servicio, reducir costes y a hacerlo más eficaz y eficiente.

Inteligencia artificial

En sintonía con las últimas innovaciones, a través del Portal do cliente se ofrecerá un servicio de Chatbot, disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana, basado en la inteligencia artificial (IA). Esta herramienta será capaz de mantener una conversación en tiempo real posibilitando que los usuarios —los ayuntamientos— realicen consultas y obtengan al momento los datos que precisan, eliminando así los tiempos de espera.

Mediante el uso de la IA también habrá la posibilidad de obtener proyecciones a futuro de la evolución en la generación de distintos tipos de residuos presentando escenarios probables y facilitando la anticipación a los cambios.

La previsión es que el proyecto Traza esté plenamente operativo a mediados de este año y que el Portal do cliente, ya en fase piloto, sea una realidad a principios de 2027, una vez completado su despliegue y capacitación.

Este plan permitirá a la Xunta y a Sogama situarse a la vanguardia en la transformación digital aplicada al sector medioambiental, haciendo que Galicia se convierta en todo un referente en la gestión eficiente e innovadora de los desechos.

Fuente e imagen: Consellería de Medio Ambiente e Cambio Climático